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梨树区医院“四个到位”推进“看病不求人”
 签发时间2019-05-13

  东北网鸡西5月13日讯 (鸡西日报记者 于敬文) 日前,梨树区医院采取多项举措,以改善患者就医感受为目标,以提高医疗服务质量为手段,以建设医患诚信体系为保证,从“四个到位”打造“看病不求人”医院。

澳门葡京官网  宣传到位。通过微信平台、led电子显示屏宣传流程再造、信息支撑、制度保障和人文服务等举措,针对百姓就医体验中最关注的问题,让其少发懵、少跑腿、少等待、少排队、少投诉,努力实现进门不堵心、就医更省心、看病更放心、体验更舒心、人文服务更暖心,为百姓提供更高水平、更加满意的医疗服务。

  服务到位。以“五爱”即热爱医院、热爱岗位、热爱患者、热爱同志、热爱自己为引领,做到就诊有迎声、询问有回声、解释要细声、治疗告知声、出院有送声。同时在各楼层安排穿着“红马甲”的志愿者为患者解答咨询、提供导诊,帮助解决困难。做到患者来院有人帮、检查有人陪。

澳门葡京官网  医疗技术到位。与哈医大二院和市医院建立医疗联合体,住院期间根据患者需求,随时邀请省、市医院专家来院会诊、手术、查房,使患者不出区就能享受省、市专家的医疗服务。

澳门葡京官网  信息公开到位。住院部所有科室公开床位总数、高间床位数、普间床位数等信息。设置出院服务平台,为患者提供“一站式”服务,包括费用结算、出院小结、发票打印、病历复印等服务。

来源:鸡西日报
作者: 编辑:陈江
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